A veces, un agente que trabaja en DocuSign puede recibir un mensaje de error que indica que necesita actualizar su información de facturación, que su suscripción está a punto de vencer o que no le quedan sobres disponibles. Esto generalmente se debe a una cuenta gratuita de DocuSign asociada con su dirección de correo electrónico.
KW se ha asociado con DocuSign para proporcionar acceso a DocuSign eSign y Rooms a nuestros agentes sin límites de facturación ni de sobres. Para que esto se aplique, los agentes deberán configurar una cuenta corporativa de DocuSign de KW a través de Command. Si un agente ya tiene una cuenta corporativa de KW configurada pero sigue recibiendo una de estas advertencias sobre sobres o facturación, eso significa que también hay una cuenta gratuita de DocuSign conectada a la dirección de correo electrónico de ese agente.
Si estás viendo alguno de estos mensajes, puedes comunicarte con Soporte de KW y lo escalaremos a DocuSign para que eliminen las cuentas gratuitas. También puedes comunicarte directamente con Soporte de DocuSign y solicitar específicamente que eliminen cualquier cuenta no relacionada con KW de tu correo electrónico.