Actualmente, solo el Plan Inteligente de Cumpleaños de KW predeterminado funcionará en conexión con la fecha de nacimiento de un contacto en Command. Los SmartPlans personalizados que se crean para ser como un Plan de Cumpleaños no funcionarán como el plan de Cumpleaños de KW. Aún no existe una opción de activación personalizada de SmartPlan para fechas de nacimiento, por lo que el sistema no puede saber cuándo activar el inicio del paso del SmartPlan.
- Para más detalles, consulta la guía del Birthday SmartPlan aquí: Agregar Contactos al Plan Inteligente de Cumpleaños.
Si tienes problemas con los pasos y el flujo de tu Plan Inteligente de Cumpleaños, es probable que sea un SmartPlan personalizado. Asegúrate de descargar el plan de Cumpleaños de KW desde la Biblioteca de SmartPlans de KW, y no desde una biblioteca creada por el usuario. Para evitar confusiones, también es recomendable eliminar cualquier plan de cumpleaños personalizado de tu lista de Mis SmartPlans.
Nota: El Plan de Cumpleaños de KW solo se puede descargar una vez, por lo que si no puedes descargarlo, significa que ya está en tus SmartPlans Mis.