Si las propiedades de un agente no aparecen en la sección Mis Propiedades de la aplicación Propiedades, o en otra aplicación conectada al feed de Mis Propiedades como Campañas u Oportunidades, pueden sincronizar manualmente sus propiedades enviando una Solicitud de Sincronización de Propiedades. Durante el proceso de completar la solicitud, el agente buscará y seleccionará una de sus propiedades para reclamarla. Esto permitirá que el sistema busque y coincida todas las propiedades del agente del MLS al que pertenecen.
Una vez que la solicitud se envíe, debería procesarse en un plazo de 72 horas, y todas las propiedades del agente deberían aparecer en la sección Mis Propiedades. En adelante, todas las propiedades futuras dentro de ese MLS deberían aparecer automáticamente también. El usuario también puede enviar otra solicitud si pertenece a más de un MLS.
Para enviar una solicitud de sincronización de propiedades:
Acceso
1. Inicia sesión en https://agent.kw.com con tus credenciales de inicio de sesión de KW.
2. Haz clic en el ícono de Propiedades, , en la barra lateral izquierda (o en cualquier otra aplicación conectada al feed de propiedades como Campañas u Oportunidades).
3. Haz clic en Sincronizar Mi MLS.
4. Ingresa una dirección de propiedad o un número de MLS en cualquiera de los campos correspondientes y luego haz clic en Buscar. Solo se requiere una propiedad para vincular todas tus propiedades de un MLS a Command.
5. Selecciona la propiedad de la lista de resultados y luego haz clic en Siguiente.
6. Selecciona si eres el Agente de Listado Principal o el Agente de Co-Listado y haz clic en Siguiente. Se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico del agente de listado principal que esté registrada en ese MLS, independientemente de la opción seleccionada.
7. Aparecerá un mensaje de confirmación indicando que se ha enviado el correo de verificación. Haz clic en Aceptar. Si hay otro MLS que el usuario necesita agregar, haz clic en Sincronizar Otro MLS y Propiedad. El MCA y el agente principal recibirán una notificación de Command indicando que se ha realizado una solicitud.
8. Si eres el agente de listado principal, procede a acceder al correo electrónico que se envió a la dirección de correo electrónico registrada. Se enviará desde noreply@kw.com. Si reconoces la solicitud, haz clic en Confirmar.
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Si la solicitud de sincronización de listado ha sido enviada por el agente de co-listado, el agente de listado principal recibirá el mismo correo electrónico, excepto que el nombre del agente será el del agente de co-listado. El agente de listado principal y el agente de co-listado pueden reclamar el mismo listado, sin embargo, el agente de listado principal debe confirmar cualquier solicitud de co-listado antes de que se aplique a la cuenta del agente de co-listado. |
9. A partir de ahí, puede tomar hasta 72 horas para que el listado se sincronice en Command.
Durante ese tiempo, el agente puede recibir las siguientes notificaciones:
- Si la coincidencia/sincronización es exitosa, el usuario recibirá una notificación de campana indicando que se realizó la sincronización. A partir de ese momento, todos los listados activos en ese MLS se mostrarán automáticamente en Command.
- Si la presentación falla, entonces el usuario recibirá una notificación de campana para intentarlo nuevamente.
- Si no hay coincidencia, entonces el usuario recibirá una notificación de campana para intentarlo nuevamente.
- Si el listado ya fue reclamado, entonces el usuario recibe una notificación de campana indicando que el ID del MLS ya está tomado/reclamado. El usuario debe contactar a Soporte Técnico de KWRI para obtener más ayuda.