Si los listados de un agente no aparecen en la sección Mis Listados del applet de Listados, o en otro applet conectado al feed de Mis Listados como Campañas u Oportunidades, pueden sincronizarlos manualmente enviando una Solicitud de Sincronización de Listado. Durante el proceso de completar la solicitud, el agente buscará y seleccionará un listado propio para reclamar. Esto permitirá que el sistema busque y asocie todos los listados del agente en la MLS a la que pertenece.
Una vez enviada la solicitud, debería procesarse en un plazo de 72 horas, y todos los listados del agente deberían poblarse en la sección Mis Listados. En adelante, todos los listados nuevos dentro de esa MLS deberían aparecer automáticamente. El usuario también puede enviar otra solicitud si forma parte de más de una MLS.
Para reclamar tus listados en Command:
Acceso
1. Inicia sesión en https://agent.kw.com con tus credenciales de inicio de sesión de KW.
2. Haz clic en el icono de Listados, , en la barra lateral izquierda (o cualquier otro applet conectado al feed de listados como Campañas u Oportunidades).
3. Deberías ver todos tus Listados de MLS aquí, así como cualquier Listado Interno que hayas creado. Si tus Listados de MLS no aparecen aquí, pero se pueden encontrar en KW.com, entonces necesitamos sincronizar tu ID de MLS con Command. Haz clic en Sincronizar Mi MLS, en la parte superior derecha de la página.
4. Ingresa una dirección de listado o un número de MLS en cualquiera de los campos correspondientes y luego haz clic en Buscar. Solo se requiere un listado para vincular todos tus listados de una MLS a Command.
5. Selecciona el listado de la lista de resultados y luego haz clic en Siguiente.
6. Selecciona si eres el Agente de Listado Principal o el Agente Co-Listador y haz clic en Siguiente. Se enviará un correo electrónico a la dirección de correo del agente de listado principal registrada en esa MLS, sin importar la opción seleccionada.
7. Aparecerá un mensaje de confirmación indicando que se ha enviado el correo de verificación. Haz clic en OK. Si necesitas agregar otra MLS, haz clic en Sincronizar Otra MLS & Listado. El MCA y el agente principal recibirán una notificación en la campana de Command indicando que se ha realizado una solicitud.
8. Si eres el agente de listado principal, accede al correo electrónico que se envió a la dirección registrada. Será enviado desde noreply@kw.com. Si reconoces la solicitud, haz clic en Confirmar.
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Si la solicitud de sincronización de listado ha sido enviada por el agente co-listador, el agente de listado principal recibirá este mismo correo excepto que el nombre del agente será el del co-listador en su lugar. Tanto el agente de listado principal como el co-listador pueden reclamar el mismo listado, sin embargo, el agente de listado principal debe confirmar cualquier solicitud de co-listado antes de que se aplique a la cuenta del co-listador. |
9. Desde ese momento, la sincronización del listado con Command puede tardar hasta 72 horas.
Durante ese tiempo, el agente puede recibir las siguientes notificaciones:
- Si la coincidencia/sincronización es exitosa, el usuario recibirá una notificación en la campana indicando que la sincronización fue exitosa. A partir de ese momento, todos los listados activos en esa MLS aparecerán automáticamente en Command.
- Si la solicitud falla, el usuario recibirá una notificación en la campana para intentarlo nuevamente.
- Si no hay coincidencia, el usuario recibirá una notificación en la campana para intentarlo nuevamente.
- Si el listado ya fue reclamado, el usuario recibirá una notificación en la campana indicando que el ID de MLS ya ha sido tomado/reclamado. El usuario deberá contactar a Soporte Técnico de KWRI para obtener más ayuda.
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