Para restaurar el acceso a la cuenta, cada cuenta de MyKW y Gmail debe incluir un Correo electrónico de recuperación de contraseña válido propiedad del titular de la cuenta. Si nunca llega un enlace de restablecimiento de contraseña cuando lo solicita, esta información de contacto esencial puede faltar o estar desactualizada en su(s) cuenta(s). Por favor, revise los pasos a continuación para resolver el problema.
¿Bloqueado de MyKW? Acción de Liderazgo de MC Requerida
Los asociados que no pueden iniciar sesión en MyKW deben comunicarse con su equipo de liderazgo del Market Center para actualizar su dirección de correo electrónico de recuperación de contraseña en la aplicación de Asociados en CommandMC lo antes posible. Los líderes de MC pueden encontrar los pasos para este proceso aquí en Respuestas de Soporte de MCA.
Cualquier líder de MC con Acceso de Rol de Nivel 1 o Nivel 2 puede editar la dirección de correo electrónico de recuperación de contraseña de un Asociado en el Market Center en CommandMC: MCA, Líder de Equipo, OP, Asistente de MCA, Asistente de Líder de Equipo, Corredor de MC, Líder de Market Center o Productivity Coach (PC).
*Nota: Los correos electrónicos de recuperación de contraseña no pueden ser correos electrónicos @kw.com. Deben ser una dirección de correo electrónico personal propiedad del asociado, por ejemplo, direcciones de @gmail.com o @outlook.com.
Restablecer Contraseña de MyKW: Acción Requerida por el Asociado
Una vez que el correo electrónico de recuperación de contraseña haya sido actualizado por el liderazgo, los asociados pueden seguir estos pasos para Restablecer la Contraseña de MyKW y recuperar el acceso a sus credenciales de inicio de sesión de KW.
Restablecer Contraseña de Correo Electrónico de KW: Acción Requerida por el Asociado
Desde MyKW, los asociados pueden seguir estos pasos para restablecer su contraseña de Google de KW. (Si no pueden acceder a MyKW, primero completen los pasos anteriores.)
Una vez que hayas iniciado sesión en Google, asegúrate de agregar un correo electrónico de recuperación y un número de teléfono a tu cuenta. Esto garantizará que siempre puedas enviarte un enlace de restablecimiento de contraseña a tu bandeja de entrada de correo electrónico alternativa. No uses un correo electrónico de kw.com o de trabajo para la recuperación de contraseña; debe ser un correo electrónico personal al que puedas acceder fácilmente en el futuro. Para proteger aún más tu cuenta, establece una contraseña segura y habilita la verificación en dos pasos.
Nota: Si ves un mensaje de error que indica que tu cuenta de Google ha sido suspendida por un administrador, por favor contacta al Soporte Técnico de KWRI para obtener ayuda adicional.