Hay una nueva integración en Command Contacts que te permite enviar rápidamente un mensaje a un contacto a través de WhatsApp. No se requiere conexión de cuenta, aunque necesitarás una forma de usar WhatsApp en tu escritorio, ya sea a través de tu navegador o la aplicación de escritorio de WhatsApp. Una vez que envíes un mensaje de esta manera, cuando regreses a Command, el sistema automáticamente mostrará el modal para registrar el mensaje como un texto.
Para enviar un mensaje de WhatsApp a un contacto usando Command en tu escritorio:
1. Inicia sesión en https://agent.kw.com con tus credenciales de inicio de sesión de KW.
2. Haz clic en el ícono de Contactos, , en la barra lateral izquierda.
3. Encuentra el contacto, luego haz clic en su número de teléfono.
4. Aparecerá un pop-up, selecciona Chat de Whatsapp.
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También puedes hacer esta selección yendo al registro de contacto, haciendo clic en el número de teléfono y seleccionando Enviar Mensaje de WhatsApp. |
5. Envía tu(s) mensaje(s), luego cuando regreses a Command, el sistema automáticamente abrirá el modal para que registres esto como un mensaje de texto. El Tipo de Interacción y la Fecha se autocompletarán, ingresa una Descripción del mensaje, luego haz clic en Agregar a la Línea de Tiempo.
La interacción se registrará en la línea de tiempo del contacto, aunque se mostrará como un mensaje de texto.