Si no has recibido el correo electrónico con la nueva información de la cuenta del Productivity Coach, puedes recuperarla enviando una solicitud de restablecimiento de contraseña. Se enviará un enlace a la dirección de correo electrónico de recuperación de contraseña que te permitirá restablecer la contraseña para el PC. Esa dirección de correo electrónico de recuperación de contraseña debería ser la del Market Center KLRWxxx@kw.com,, pero asegúrate de verificarlo primero en White Pages.
Para verificar la dirección de correo electrónico de recuperación de contraseña, sigue los pasos a continuación:
1. Inicia sesión en KWConnect con tus credenciales de inicio de sesión de Keller Williams.
2. Haz clic en White Pages en el menú principal.
3. Selecciona Búsqueda/Edición de Información de Asociado
4. Busca el nombre en la cuenta. Debería estar formateado de la siguiente manera:
Nombre: Pro Coach A
Apellido: MC#### (ingresa tu número de Market Center después de "MC" y agrega ceros para mantenerlo en un formato de cuatro dígitos: MC0027)
- La A representa la primera cuenta de PC. Cuando/se solicite otra cuenta, se formateará como:
Nombre: Pro Coach B
Apellido: MC#### (ingresa tu número de Market Center después de "MC" - agrega ceros para mantenerlo en un formato de cuatro dígitos: MC0027)
5. La dirección de correo electrónico de recuperación de contraseña se mostrará hacia la parte inferior de la página.
La dirección de correo electrónico de recuperación de contraseña debería ser la del Market Center KLRWxxx@kw.com para recibir un correo electrónico y enlace de restablecimiento de contraseña; el correo electrónico y la dirección de correo electrónico de recuperación de contraseña no pueden ser la misma dirección de correo electrónico.
Una vez confirmada la dirección de correo electrónico de recuperación de contraseña, sigue los pasos a continuación para restablecer la contraseña de la cuenta:
1. Ve a https://agent.kw.com.
2. Haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña? en la pantalla de inicio de sesión.
3. En la siguiente pantalla, ingresa el nombre de usuario del PC y haz clic en Enviar. El nombre de usuario sería ProcoachMC#A
- El # representa el número de Market Center. No comiences con el número cero (Procoach27A)
- La A representa la primera cuenta de PC. Cuando/se solicite otra cuenta, será ProcoachMC#B
4. Al hacer esto, se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico de recuperación de contraseña. Allí encontrarás un enlace que te permitirá restablecer la contraseña para el PC. Una vez restablecida, podrás iniciar sesión con tus nuevas credenciales.
Una vez restablecida la contraseña, asegúrate de actualizar la cuenta de Pro Coach en White Pages de la siguiente manera:
- Correo electrónico de recuperación de contraseña: klrw####@kw.com - el Market Center es el propietario oficial de esta cuenta y debe poder acceder a ella en todo momento.
- Correo electrónico: la cuenta de correo electrónico de Pro Coach que configuraste siguiendo los pasos en Crear un Correo Electrónico de Pro Coach KW.