Ahora contamos con configuraciones de zona horaria, en Command, que permitirán a los equipos utilizar los SmartPlans del equipo sin importar en qué parte del mundo se encuentren. Los pasos de texto de SmartPlan, que utilizan Twilio, están limitados a enviar mensajes de texto entre las 8 a. m. y las 8 p. m. Esto permite a los equipos de todo el mundo asegurarse de que la ventana sea específica para su área local. Además, ahora contamos con pasos de SmartPlans basados en el tiempo que permiten a un equipo establecer la hora general en la que se ejecuta un paso de SmartPlan (mañana, tarde, noche, etc.), y esto asegura que se envíe dentro del marco de tiempo establecido específico para su zona horaria local.
- Solo los miembros del equipo con permisos Mejorados o Ilimitados tienen la capacidad de establecer la zona horaria para la cuenta de Command del equipo.
- La zona horaria del sistema por defecto es UTC-6:00 (CST) América/Chicago.
Para los equipos, es posible que tengan miembros del equipo en áreas separadas, pero esta configuración de zona horaria es universal para todos los pasos de SmartPlan del equipo.
Para seleccionar la zona horaria de tu equipo para los SmartPlans del equipo:
1. Inicia sesión en https://agent.kw.com con tus credenciales de inicio de sesión de KW.
2. Haz clic en tu nombre, en la parte superior derecha de la página, y asegúrate de que tu equipo esté seleccionado, no tu cuenta personal.
3. Haz clic en tu nombre, en la parte superior derecha de la página, luego selecciona Configuración en el menú desplegable.
3. En el lado izquierdo de la página, abre Configuración de Command, luego abre SmartPlans, y selecciona Hora y Fecha.
4. Utiliza el menú desplegable para seleccionar la zona horaria que deseas que el sistema utilice al enviar SmartPlans.
- La zona horaria del sistema por defecto es UTC-6:00 (CST) América/Chicago.
5. Haz clic en Guardar Cambios, en la parte superior derecha de la página.
Una vez guardado, el sistema comenzará a utilizar tu nueva zona horaria, para futuros pasos de SmartPlan del equipo, al determinar la hora en que se envían los pasos de SmartPlan.