| ¡ADVERTENCIA! Debes cumplir con la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA) y cualquier otra ley federal, estatal o local, incluyendo las llamadas y mensajes B2B (de negocio a negocio). Nunca llames o envíes mensajes a un número en cualquier lista de No Llamar, y no uses un marcador automático o mensajes de voz artificiales o pregrabados sin el consentimiento adecuado. Para obtener más información sobre las leyes TCPA y DNC, visita https://www.kwconnect.com/page/industry-resource/dnc. Contacta a tu abogado para asegurar tu cumplimiento. |
En la cuenta de equipo de Command, usar Tareas es una excelente manera de comunicarte con tu equipo sobre las cosas que necesitan hacerse para avanzar. Ahora, tenemos la capacidad de crear tareas con múltiples asignados en la cuenta de equipo de Command. Cuando asignas múltiples miembros del equipo a una tarea, puedes asignar a todos los miembros seleccionados a una tarea (necesitamos hacer algo, cualquiera puede completarlo), o crear una versión de la misma tarea para cada uno de los asignados (cada miembro del equipo debe completar su propia versión de la tarea).
- Estándar - Los miembros del equipo con permisos Estándar pueden crear y asignar tareas a cualquiera en el equipo. Si un contacto está asociado con la tarea, pueden asignarla a miembros del equipo con permisos Mejorados e Ilimitados así como a miembros del equipo con permisos Estándar siempre que hayan sido designados como asignados o colaboradores en el registro de contacto. Sin embargo, solo pueden ver y gestionar tareas que les hayan sido asignadas o creadas.
- Mejorado/Ilimitado - Los miembros del equipo con permisos Mejorados o Ilimitados también pueden crear y asignar tareas a cualquiera en el equipo y asociar cualquier contacto del equipo con la tarea. También pueden ver y gestionar todas las tareas del equipo.
Para crear una tarea de equipo con múltiples asignados:
1. Inicia sesión en https://agent.kw.com con tus credenciales de inicio de sesión de KW.
2. Haz clic en tu nombre, en la parte superior derecha de la página, y asegúrate de que tu equipo esté seleccionado, no tu cuenta personal.
3. Haz clic en el ícono de Tareas, , en la barra lateral izquierda.
4. Haz clic en Crear Nueva Tarea en la parte superior derecha de la página.
5. Completa la parte superior del modal de Crear Tarea. Cuando llegues al campo "Asignado A", en la parte inferior del modal, haz clic en el campo y selecciona los miembros del equipo que deseas que estén asignados a la tarea.
6. Una vez que se agreguen múltiples miembros del equipo, verás que aparece la sección de Finalización de Tareas. Selecciona una de las dos opciones:
- Cualquier Asignado Puede Completar - solo se creará una tarea que puede ser completada por cualquiera de los miembros del equipo.
- Todos los Asignados Deben Completar - se creará una tarea separada para cada miembro del equipo asignado, y cada uno deberá completar la tarea creada para ellos.
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7. Haz clic en Crear, en la parte inferior derecha del modal.