A veces necesitas eliminar un contacto de tu base de datos, tal vez no responden o no desean ser contactados. Sea cual sea el caso, Command te brinda la capacidad de archivar primero los contactos, y luego eliminarlos por completo, una vez que estés seguro.
Para aprender cómo archivar y eliminar contactos, sigue los pasos a continuación:
Archivar un Contacto Individual
1. Inicia sesión en https://agent.kw.com con tus credenciales de inicio de sesión de Keller Williams.
2. Haz clic en el icono de Contactos, , en la barra lateral izquierda, para acceder a tu lista de contactos.
3. Haz clic en el contacto que deseas archivar.
4. Haz clic en el icono de los tres puntos, , y selecciona Archivar.
5. Aparecerá una confirmación, haz clic en Archivar para confirmar.
Archivar Múltiples Contactos
1. Marca la casilla junto al nombre de los contactos que deseas archivar. También puedes marcar la casilla junto al título de la columna Nombre, para seleccionar todos los contactos en una página.
2. Selecciona Archivar en el menú desplegable "Seleccionar Acción Masiva".
3. Aparecerá una confirmación que incluirá una lista de todos los contactos seleccionados, haz clic en Archivar para confirmar.
Archivar Todos los Contactos
Si necesitas archivar cada cliente potencial y contacto en tu base de datos, hay una manera fácil de hacerlo. Podrás revertir esto, pero no será tan fácil como archivarlos a todos. Una vez archivados, tendrás la opción de eliminar por completo o restaurar de nuevo a la base de datos:
1. Haz clic en tu Nombre en la esquina superior derecha, y luego selecciona Configuración.
2. En el lado izquierdo de la página, selecciona Configuración de Command, Contactos, luego Limpieza de Base de Datos.
3. Selecciona Archivar Todos los Contactos.
4. Aparecerá una confirmación, haz clic en Archivar todos los contactos para confirmar.
Eliminar o Restaurar un Contacto Archivado
Una vez que archivas tu contacto, puedes eliminarlo permanentemente de Command. También puedes optar por restaurar un contacto archivado a tu base de datos de contactos. Si un contacto está en el archivo, no podrás agregar un contacto con la misma dirección de correo electrónico hasta que se elimine por completo.
1. Haz clic en tu Nombre en la esquina superior derecha, y luego selecciona Configuración.
2. En el lado izquierdo de la página, selecciona Configuración de Command, Contactos, luego Archivo de Contactos.
3. Puedes optar por restaurar el contacto haciendo clic en Restaurar, o puedes hacer clic en el ícono de Eliminar ,, para eliminar permanentemente el contacto de Command. También puedes marcar la casilla junto a varios contactos y hacer clic en Restaurar Seleccionados o Eliminar Seleccionados Permanentemente, arriba de la lista.
4. Haz clic en Aceptar para confirmar la eliminación.
Eliminar Todos los Contactos Archivados
Si necesitas eliminar por completo todos tus contactos archivados, tienes la capacidad de hacerlo con solo un par de clics. Dicho esto, esta es una acción irreversible y no podrás recuperar estos contactos eliminados. Esto puede ser útil si importaste contactos incorrectamente, primero puedes archivar los contactos importados incorrectamente, eliminar por completo todos los contactos archivados, y luego volver a importarlos.
1. Haz clic en tu Nombre en la esquina superior derecha, y luego selecciona Configuración.
2. En el lado izquierdo de la página, selecciona Configuración de Command, Contactos, luego Limpieza de Base de Datos.
3. Haz clic en Eliminar Todos los Contactos Archivados.
4. Esta es una acción permanente, por lo que la pantalla de confirmación incluye un paso adicional para asegurarse de que esto es lo que deseas hacer. En el espacio vacío, escribe la frase "Eliminar todos los contactos archivados" exactamente, luego haz clic en Eliminar todos los contactos archivados.
- Cuando escribas esto, debe coincidir exactamente con la frase y ser sensible a mayúsculas y minúsculas.