Los Informes de Salud y Actividad de la Base de Datos son una excelente manera de obtener una buena visión general de cuántos clientes potenciales/contactos tienes, cuántos detalles has recopilado y añadido en Contactos, y con qué frecuencia te estás comunicando sistemáticamente con ellos.
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Estos informes se actualizan cada 1-2 horas en Command. Por lo tanto, si agregas nuevos clientes potenciales, contactos, datos o interacciones en Command, dale al sistema algo de tiempo para procesar antes de verificar si el informe se ha actualizado. Entre los informes de Salud y Actividad de la Base de Datos, hay una sección de "Última Actualización" que mostrará cuándo se actualizó por última vez el informe. |
Existen opciones para los Rainmakers para ver estadísticas de toda la base de datos del equipo en su conjunto o de agentes individuales en el equipo. También hay botones de alternancia para permitir a cualquier persona que vea el informe ver cómo se comparan sus estadísticas con las de agentes en su Market Center, estado, o incluso contra agentes en el rango de producción más alto.
Para acceder y utilizar los informes de Salud y Actividad de la Base de Datos:
Acceso
1. Inicia sesión en http://agent.kw.com, con tus credenciales de inicio de sesión de KW.
2. Haz clic en el ícono de Informes, .
Por defecto, verás tu panel de Informes donde se encuentra este informe.
Equipos
1. Para ver la versión del equipo de este informe (Rainmaker), haz clic en tu nombre, en la parte superior derecha de la página, y asegúrate de que tu equipo esté seleccionado, no tu cuenta personal.
2. Una vez que hayas seleccionado tu equipo, los números de producción en el panel de Informes se actualizarán. Luego podrás usar el menú desplegable de filtro para alternar entre todos los miembros del equipo y cada miembro individual del equipo.
Salud de la Base de Datos
La puntuación de salud de la base de datos analiza la cantidad de información que tienes para todos tus clientes potenciales y contactos. Calcula la puntuación en función de si el contacto/cliente potencial tiene la siguiente información:
- Nombre - 20%
- Número de teléfono - 20%
- Dirección de correo electrónico - 20%
- Dirección física - 20%
- Perfil de redes sociales - 4%
- Etiquetas - 4%
- Origen del cliente potencial - 4%
- Fecha de nacimiento - 4%
- Información laboral - 4%
Cuanta más información tengas para cada contacto/posible cliente, mayor será la puntuación. Cuando veas el color verde, eso indica que más del 50% de tus contactos/posibles clientes tienen esa información agregada, mientras que el rojo indica que menos del 50% de tus clientes/tienen esa información.
1. Utiliza el botón de alternancia de comparación para comparar las métricas de salud de tu base de datos con otros grupos de agentes de KW.
2. Utiliza el menú desplegable para elegir con quién quieres comparar tu puntuación. Los porcentajes de comparación aparecerán en gris, junto a tus porcentajes.
Puntuación de Actividad de la Base de Datos
La sección de Puntuación de Actividad de la Base de Datos te proporciona un porcentaje de contactos/posibles clientes a los que has contactado en los últimos 0-30 días, 31-60 días, 61-90 días y más de 90 días.
1. Utiliza el botón de alternancia de comparación para comparar las métricas de salud de tu base de datos con otros grupos de agentes de KW.
2. Utiliza el menú desplegable Filtrar por para enfocarte en un solo tipo de actividad, o utiliza el menú desplegable de comparación para elegir con quién comparar tu puntuación.