Al comprar productos/suscripciones en el Mercado KW, es posible que necesites cancelar una suscripción, actualizar o degradar el paquete por el que estás inscrito, encontrar más información sobre el producto o ver el historial de pedidos. Una vez comprado, hay una página en el Mercado donde puedes hacer todas estas cosas para administrar tus aplicaciones.
Para administrar tus suscripciones en el Mercado KW:
1. Inicia sesión en https://agent.kw.com con tus credenciales de inicio de sesión de Keller Williams.
2. Haz clic en el ícono del Mercado, , en la parte superior derecha de la pantalla.
3. Haz clic en Mis Aplicaciones, en la parte superior derecha de la página.
4. Verás una lista de tus suscripciones activas en el Mercado, pasa el cursor sobre la suscripción deseada, haz clic en el ícono de engranaje,, y luego haz clic en Administrar Aplicación.
Administrar Suscripciones
Una vez que hayas llegado a la página de Aplicaciones, hay algunas acciones que puedes realizar:
Cancelar Suscripción - cancela una suscripción en cualquier momento, aunque puede haber un período de tiempo en el que la cancelación esté pendiente. Generalmente se procesará por completo cuando se te hubiera cobrado por el próximo pago mensual. Mientras la cancelación esté pendiente, puedes seguir utilizando el servicio y podrás retirar la cancelación para continuar con la suscripción si cambias de opinión.
Resumen - Aquí puedes encontrar la descripción del producto y el correo electrónico de soporte para el producto.
Actualizar Suscripción - utiliza esta pestaña para suscripciones con diferentes opciones de paquete. Aquí puedes actualizar o degradar tu suscripción.
Historial de pedidos - La pestaña de Historial de pedidos mostrará información como cuándo comenzó el servicio del producto, estado de la suscripción, tarifa total de la suscripción y otra información adicional.