Al comprar suscripciones en el KW Marketplace, es posible que necesites cancelar una suscripción. Puedes hacerlo en cualquier momento, pero ten en cuenta que, una vez cancelada, perderás todos tus créditos (Twilio y Command Email) y el servicio se detendrá de inmediato. No hay reembolsos por cancelaciones.
- Si tienes demasiados créditos de Twilio pero aún deseas usar el servicio, puedes solicitar poner tu cuenta en pausa. Esto te permitirá seguir utilizando los créditos que ya tienes, pagando $1/mes sin acumular nuevos créditos.
Para cancelar una suscripción en el KW Marketplace:
1. Inicia sesión en https://agent.kw.com con tus credenciales de KW.
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4. En el lado izquierdo de la página, haz clic en Suscripciones.
5. En el lado derecho de la página, haz clic en Administrar Suscripciones.
6. Busca la suscripción y haz clic en Administrar esta Suscripción.
7. Haz clic en Cancelar Suscripción en la parte inferior de la página.
8. Aparecerá una confirmación indicando que perderás el servicio, los créditos y los beneficios de inmediato, sin opción de reembolso. Haz clic en Siguiente.
9. Puedes ingresar el motivo de la cancelación (opcional) y luego hacer clic en Cancelar Suscripción.