El Informe de Excepciones de ListHub es un informe que muestra las razones por las cuales las propiedades no se extrajeron o actualizaron automáticamente en el KWLS. Este informe se genera diariamente. Cualquier persona con roles de liderazgo, en Páginas Blancas, tendrá acceso para ver este informe.
En caso de que una propiedad de un agente no se esté extrayendo en el KWLS, los miembros del equipo de liderazgo pueden seguir los pasos a continuación para acceder al informe de excepciones:
1. Desde la página de inicio de myKW, haga clic en el enlace Informes.
2. En la página de informes, coloque el cursor sobre la pestaña "Informes", desplácese hacia abajo hasta "Estadísticas Web" y en el menú desplegable de "Estadísticas Web" seleccione Excepciones de ListHub.
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Puede hacer clic en el símbolo + junto a "Excepciones de ListHub". Esto hará que el informe aparezca en la sección "Favoritos" de su página de informes. Luego puede hacer clic en la pestaña de Favoritos y seleccionar Excepciones de ListHub directamente. |
Verá todas las propiedades que no se extrajeron automáticamente en el KWLS y la razón por la cual no lo hicieron. La mayoría de estas excepciones pueden resolverse por el agente o el equipo de liderazgo de un Market Center.
A continuación se presentan las descripciones de todas las posibles excepciones vistas en el Informe de Excepciones de ListHub y las formas de resolverlas:
Propiedad omitida - no hay coincidencia en el ID de MLS asociado:
Esto significa que el ID de MLS registrado en Páginas Blancas para este agente es incorrecto o está faltante. El MCA deberá iniciar sesión y buscar a estos agentes en Páginas Blancas para corregir sus IDs de MLS. Haga clic aquí para obtener más información.
Propiedad omitida - el estado de la propiedad en KWLS coincide con Retirada, Vendida, Bajo Contrato o Temporalmente Fuera del Mercado:
Esta propiedad fue marcada manualmente como un estado inactivo o ya se ha enviado un Greensheet para esta propiedad. Verifique el estado de la propiedad en KWLS y cámbiela de nuevo a "Activa".
Propiedad omitida - el asociado no tiene ListHub habilitado:
Este asociado debe marcar la casilla "ListHub habilitado" en su panel de KWLS para reactivar la alimentación de ListHub. Haga clic aquí para obtener más información.
Propiedad omitida - se encontraron múltiples coincidencias de propiedades en KWLS:
Esta propiedad probablemente fue ingresada manualmente en KWLS varias veces por error. Para corregir esto, deberá eliminar el número de MLS y establecer como "Expirado" todas las copias excepto una.
Propiedad omitida - el código postal está vacío:
Esto significa que la propiedad se sindicó desde el MLS sin un código postal adjunto. Esto se puede corregir editando la propiedad en el MLS.
Se omitió la publicación - el estado está nulo:
Esto significa que la publicación se sindicó desde el MLS sin un estado/provincia adjunto. Esto se puede solucionar editando la publicación en el MLS.
Se omitió la publicación - la ciudad está nula:
Esto significa que la publicación se sindicó desde el MLS sin un nombre de ciudad adjunto. Esto se puede solucionar editando la publicación en el MLS.
Se omitió la publicación - no se encontró la organización (verificar MLS_ENTITIES/MLS_LIST HUB_ENTITIES):
Esto indica que se necesita acción por parte del Equipo Técnico de KWRI. El MC puede ignorar este error en particular.
Los líderes pueden verificar las Excepciones de ListHub en cualquier momento a través de su cuenta de myKW. Cuanto más frecuentemente se revise este informe, menos problemas habrá con las publicaciones que se importan automáticamente al KWLS.
Recuerda que cuando se solucionen cualquiera de estos problemas, las publicaciones tardarán alrededor de 24 horas en fluir hacia el KWLS, y seguirás viendo la excepción en el informe hasta que se genere el nuevo Informe de Excepciones de ListHub a la mañana siguiente.