En Command, ahora tenemos Command Email, que es el servicio predeterminado utilizado por Keller Williams para enviar correos electrónicos en su nombre desde las aplicaciones de tecnología KW. Command Email no utiliza su dirección de correo electrónico personal para enviar correos, sino que usa un correo electrónico generado por el sistema con el formato <agent123456@mailer.kw.com>. Esta dirección de correo electrónico no se puede editar, pero puede modificar el nombre visible y la dirección de correo de respuesta para asegurarse de que el correo esté personalizado con su marca y que reciba cualquier respuesta.
Command Email también utiliza un sistema de créditos para el envío, asignando créditos a cada agente al inicio de cada mes. Cada usuario recibe 5,000 envíos de correos al mes sin costo, pero los agentes pueden comprar más créditos de Command Email en el KW Marketplace.
- Cuando se acerquen a su límite mensual de 5,000 correos, recibirán notificaciones que les informarán. Recibirán una notificación en Command y por correo electrónico al alcanzar el 80%, 85%, 90% y 95% del uso mensual.
- Si alcanzan el límite, tienen la opción de actualizar su suscripción de correo electrónico en el KW Marketplace, lo que les permitirá enviar más correos ese mes.
- Los límites mensuales de Command Email no se acumulan para el siguiente mes, en caso de que no utilicen los 5,000 envíos (o el límite de su suscripción actualizada).
- La suscripción de Command Email (el límite de correos) se reinicia el 1 de cada mes.
La mayoría de las áreas de Command que permiten enviar correos a los clientes utilizan el servicio Command Email para enviar estos correos: SmartPlans: los correos automatizados enviados a través de SmartPlans utilizan el servicio Command Email. Campañas: las Campañas de Correo enviadas a través del Applet de Campañas utilizan el servicio Command Email (también puede utilizarse una cuenta personal de Mailchimp). Oportunidades: cuando se envían correos desde Oportunidades para Actualizaciones de Cliente, el sistema usará el servicio Command Email. Una excepción a esto son los correos que el sistema envía a los contactos desde la plataforma KW Consumer. Si su cliente configura alertas como búsquedas guardadas, el sistema enviará esas alertas usando una dirección de correo electrónico de "no-reply". |
Para obtener un resumen de Command Email:
Acceso
1. Inicien sesión en https://agent.kw.com con sus credenciales de inicio de sesión de Keller Williams.
2. Hagan clic en su nombre en la parte superior de la pantalla y seleccionen Configuración en el menú desplegable.
3. En la página de Aplicaciones Conectadas, naveguen hasta la aplicación Command Email y hagan clic en Gestionar.
Resumen
La normativa de cumplimiento para correos electrónicos está en constante evolución. Para proteger nuestros servicios y ayudarle a obtener los mejores resultados en su marketing por correo electrónico, hemos implementado un Estado de Salud del Correo Electrónico en Command y un proceso de suspensión. En la parte superior de la página, verá su Estado de Salud del Correo KW, donde podrá verificar si está siguiendo las mejores prácticas recomendadas, si necesita mejoras o si ha sido suspendido y se requieren acciones.
Puede monitorear el uso mensual de su cuenta en esta sección. De manera predeterminada, dispone de 5,000 correos gratuitos que puede enviar a través de Command Email cada mes. También hay un informe más detallado que muestra métricas específicas de interacción con sus correos electrónicos.
- Haga clic en Gestionar Suscripción para actualizar su suscripción de Command Email y cambiar la cantidad de correos que puede enviar al mes en el KW Marketplace. De manera predeterminada, puede enviar 5,000 correos gratuitos por mes.
Use esta sección para personalizar el nombre visible y la dirección de correo de respuesta para los correos enviados a través de Command Email.