La dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de DocuSign es la forma en que iniciarás sesión y también recibirás documentos para firmar de otras personas. Si necesitas cambiar tu dirección de correo electrónico, puedes hacerlo fácilmente en tu perfil personal. Para que el cambio se refleje en Command, deberás desconectar temporalmente DocuSign desde la configuración de Command antes de cambiar la dirección de correo electrónico y volver a conectarlo después de realizar el cambio. Esto garantiza que la dirección de correo electrónico sea la misma en Command y en DocuSign.
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Si deseas crear una nueva cuenta de DocuSign de KW, pero ya tienes una cuenta de DocuSign de pago, el sistema no te permitirá crear la nueva cuenta usando la misma dirección de correo electrónico. Deberás cambiar la dirección de correo electrónico en la cuenta existente de DocuSign (salta a la sección "Cambiar dirección de correo electrónico de DocuSign" en este artículo), luego podrás crear la nueva cuenta de DocuSign de KW con esa dirección de correo electrónico y conectarla a Command. |
Para aprender cómo cambiar tu dirección de correo electrónico en DocuSign, sigue los pasos a continuación:
Desconectar temporalmente DocuSign en la configuración de Command
Antes de cambiar tu dirección de correo electrónico en DocuSign, primero debes desconectar tu cuenta de DocuSign en la configuración de Command. Luego, volverás a conectarla una vez que la dirección de correo electrónico haya sido cambiada.
1. Inicia sesión en https://agent.kw.com con tus credenciales de KW.
2. Haz clic en tu nombre en la parte superior derecha de la página y luego selecciona Configuración en el menú desplegable.
3. Busca DocuSign en la lista de Aplicaciones Conectadas y haz clic en Desconectar cuenta.
Una vez que la cuenta esté desconectada de Command, inicia sesión en DocuSign usando esa dirección de correo electrónico para hacer el cambio.
Cambiar dirección de correo electrónico en DocuSign
1. Inicia sesión en https://docusign.com usando la misma dirección de correo electrónico que aparece en la configuración de Command.
2. Desde la página de inicio de DocuSign eSignature, haz clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha y selecciona Administrar perfil.
3. Haz clic en Actualizar en la parte superior derecha de la sección de Dirección de correo electrónico.
4. Se te pedirá que verifiques tu perfil de DocuSign (por motivos de seguridad) iniciando sesión nuevamente.
5. Después de completar este paso, se te pedirá que verifiques tu dirección de correo electrónico actual. Ingresa el código de verificación y haz clic en Verificar.
6. Aparecerá una página informándote sobre las implicaciones de cambiar la dirección de correo electrónico. Haz clic en Continuar.
7. Ingresa la nueva dirección de correo electrónico, luego haz clic en Enviar código.
8. Se enviará un código de verificación a la nueva dirección de correo electrónico. Ingresa el código y haz clic en Confirmar.
9. Aparecerá un mensaje de confirmación indicando que la dirección de correo electrónico de DocuSign ha sido actualizada.
Ahora deberás sincronizar este cambio con DocuSign Rooms, que es la herramienta que utilizamos para la gestión de documentos.
Sincronizar el cambio de correo con DocuSign Rooms
1. Cierra sesión en DocuSign y vuelve a iniciar sesión con la nueva dirección de correo electrónico.
2. Desde la página de inicio de DocuSign eSignature, haz clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha y selecciona Cambiar a Rooms.
Ahora que el cambio de correo electrónico ha sido sincronizado tanto en DocuSign eSignature como en DocuSign Rooms, puedes volver a conectar tu cuenta de DocuSign en la configuración de Command.
Reconectar la cuenta de DocuSign
1. Vuelve a la lista de Aplicaciones Conectadas dentro de la configuración de Command.
2. Busca DocuSign, haz clic en Conectar Cuenta y vuelve a conectar la cuenta a Command utilizando la dirección de correo electrónico actualizada.