Su dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de DocuSign es cómo iniciará sesión y también recibirá documentos para firmar de otros. Si necesita cambiar su dirección de correo electrónico, puede hacerlo fácilmente en su perfil personal. Para que el cambio tenga efecto en Command, deberá desconectar temporalmente DocuSign, desde la Configuración de Command, antes de cambiar la dirección de correo electrónico y volver a conectar después de que se haya realizado el cambio. Esto asegura que la dirección de correo electrónico sea la misma tanto en Command como en DocuSign.
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Si desea crear una nueva cuenta de KW DocuSign, pero ya tiene una cuenta de DocuSign paga existente, el sistema no le permitirá crear la nueva cuenta utilizando la misma dirección de correo electrónico. Deberá cambiar la dirección de correo electrónico en la cuenta existente de DocuSign (ir a la sección "Cambiar la dirección de correo electrónico de DocuSign" en este artículo), luego podrá crear la nueva cuenta de KW DocuSign con esa dirección de correo electrónico y podrá conectarla a Command. |
Para aprender cómo cambiar su dirección de correo electrónico para DocuSign, siga los pasos a continuación:
Desconectar Temporalmente DocuSign en la Configuración de Command
Antes de cambiar su dirección de correo electrónico de DocuSign, primero deberá desconectar su cuenta de DocuSign en la Configuración de Command. Volverá a conectar una vez que se haya cambiado la dirección de correo electrónico.
1. Inicie sesión en https://agent.kw.com con sus credenciales de inicio de sesión de KW.
2. Haga clic en su nombre, en la parte superior derecha de la página, y elija Configuración en el menú desplegable.
2. Encuentre DocuSign en la lista de Aplicaciones Conectadas y haga clic en Desconectar Cuenta.
Una vez que la cuenta se haya desconectado de Command, iniciará sesión en DocuSign utilizando esa dirección de correo electrónico para realizar el cambio.
Cambiar la Dirección de Correo Electrónico de DocuSign
1. Inicie sesión en https://docusign.com utilizando la misma dirección de correo electrónico que se mostraba en la Configuración de Command.
2. Desde la página de inicio de DocuSign eSignature, haga clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha y seleccione Administrar Perfil.
2. Haga clic en la flecha junto a Dirección de Correo Electrónico.
3. Se te pedirá que verifiques tu perfil de DocuSign (por razones de seguridad) iniciando sesión nuevamente.
4. Después de completar este paso, se te pedirá que verifiques tu dirección de correo electrónico actual. Haz clic en la casilla y se enviará un código a la dirección de correo electrónico.
5. Ingresa el código de verificación y haz clic en Confirmar.
6. Serás dirigido a otra página donde ingresarás tu nueva dirección de correo electrónico y hacer clic en Continuar.
7. Se enviará un código de verificación a la nueva dirección de correo electrónico. Ingresa el código y haz clic en Confirmar.
8. Aparecerá un mensaje de confirmación indicando que la dirección de correo electrónico de DocuSign se ha actualizado.
Ahora necesitarás sincronizar este cambio con DocuSign Rooms, que es lo que usamos para la gestión de documentos.
Sincronizar Cambio de Correo Electrónico con DocuSign Rooms
1. Cierra sesión en DocuSign y vuelve a iniciar sesión con la nueva dirección de correo electrónico.
2. Desde la página de inicio de DocuSign eSignature, haz clic en el ícono de perfil en la esquina superior derecha de la página y selecciona Cambiar a Rooms.
Ahora que el cambio de dirección de correo electrónico se ha sincronizado tanto en DocuSign eSignature como en DocuSign Rooms, puedes reconectar tu cuenta de DocuSign en la configuración de tu Command.
Reconectar Cuenta de DocuSign
1. Regresa a la lista de Aplicaciones Conectadas dentro de la Configuración de Command.
2. Encuentra DocuSign, haz clic en Conectar Cuenta y vuelve a conectar la cuenta a Command usando la dirección de correo electrónico actualizada.
3. Tu dirección de correo electrónico actualizada se mostrará.