Al adquirir una suscripción de Twilio en KW Marketplace, puede que necesites cancelarla. Esto se puede hacer en cualquier momento, pero al cancelar, perderás todos tus créditos (Twilio y Command Email) y el servicio inmediatamente. No hay reembolsos por cancelaciones.
- Si tienes demasiados créditos de Twilio pero deseas seguir usando el servicio, puedes solicitar que tu cuenta se suspenda. Esto te permitirá seguir usando tus créditos actuales pagando $1/mes, sin acumular nuevos créditos.
Para cancelar tu suscripción de Twilio:
1. Inicia sesión en https://agent.kw.com con tus credenciales de KW.
2. Haz clic en el ícono de KW Marketplace, , en la parte superior de la pantalla.
3. En la parte superior derecha de la página, haz clic en ícono de Perfil, .
4. En el lado izquierdo de la página, haz clic en Suscripciones.
5. En el lado derecho de la página, haz clic en Gestionar Suscripciones.
6. Encuentra la suscripción y haz clic en Gestionar esta Suscripción.
7. Haz clic en Cancelar Suscripción, en la parte inferior de la página.
8. Aparecerá una confirmación indicando que perderás el servicio, los créditos y beneficios inmediatamente, sin reembolso. Haz clic en Siguiente.
9. Puedes ingresar el motivo de la cancelación (opcional) y hacer clic en Cancelar Suscripción.