En Command, al ver un contacto, se muestra una línea de tiempo que muestra todas las actividades que han tenido lugar para ese contacto específico, comenzando desde el evento/actividad más reciente. Hay muchos tipos de actividades/eventos que se pueden registrar en la línea de tiempo de un contacto. Utiliza el recurso a continuación como referencia:
| Actividad/Evento | Descripción de la Actividad/Evento |
| Propiedad Actualizada | La propiedad del contacto ha cambiado. |
| Origen Actualizado | El origen del cliente potencial/lead ha sido cambiado. |
| Suscripción a SmartPlan | El contacto ha sido añadido a un SmartPlan. |
| Cancelación de SmartPlan | El contacto ha sido eliminado de un SmartPlan. |
| Finalización de SmartPlan | El SmartPlan al que estaba suscrito el contacto ha finalizado. |
| Error: Vecindario no encontrado | El SmartPlan (Nombre del SmartPlan) no pudo enviar el correo electrónico de Instantánea del Vecindario porque se seleccionó un vecindario en la ficha de contacto. |
| Mensaje de texto enviado | El mensaje de texto de Twilio se entregó con éxito al destinatario. |
| Respuesta al mensaje de texto | El destinatario del mensaje de texto ha respondido al mensaje que se le envió. |
| Mensaje de texto no entregado | El mensaje de texto de Twilio no se entregó con éxito al destinatario. |
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Email no válido |
El SmartPlan (Nombre del SmartPlan) no pudo entregar un correo electrónico al contacto porque la dirección de correo electrónico (dirección de correo electrónico) no es válida. |
| Correo electrónico bloqueado | El SmartPlan (Nombre del SmartPlan) no pudo entregar un correo electrónico a (nombre del contacto) porque Command Mail ha bloqueado (dirección de correo electrónico). |
| Error de entrega de correo electrónico del SmartPlan | El SmartPlan (Nombre del SmartPlan) no pudo entregar un correo electrónico a (nombre del contacto) porque Command Mail ha devuelto un error. |
| Error de cuenta de correo electrónico del SmartPlan |
El SmartPlan (Nombre del SmartPlan) no pudo entregar un correo electrónico a (nombre del contacto) (dirección de correo electrónico) porque Command Mail ha devuelto un error. Por favor, valide la dirección de correo electrónico del contacto y asegúrese de que su Correo de Command esté configurado correctamente en su Configuración de Command. |
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Registro en el sitio del agente |
El contacto ha creado una cuenta en un sitio de agente. |
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Cierre de sesión en el sitio del agente |
El contacto ha cerrado la sesión de la cuenta asociada con el sitio del agente. |
| Página de aterrizaje del vecindario | El contacto visualizó la página de aterrizaje del vecindario. Se mostrará un enlace a la página de aterrizaje. |
| Vecindario visualizado | El contacto visualizó un vecindario en un Sitio de KW o un Sitio de Agente. Se mostrará un enlace al vecindario. |
| Colección visualizada | El contacto visualizó una colección. Se mostrará un enlace a la colección. |
| Colección editada | El contacto agregó un listado a la colección. Se mostrará un enlace que mostrará los listados que se han agregado a la colección. |
| Listado visto | El contacto ha visto un listado. Se mostrará un enlace al(los) listado(s) visto(s). |
| Listado marcado como favorito | El contacto ha marcado un listado como favorito. Se mostrará un enlace a los listados marcados como favoritos. |
| Búsqueda guardada | El contacto ha creado una búsqueda guardada. Se mostrará un enlace a la búsqueda guardada. |
| El contacto solicitó un recorrido en video | El contacto ha solicitado un recorrido en video de un listado. Se mostrará un enlace a la solicitud que mostrará la dirección del listado, los horarios preferidos para el recorrido, las plataformas de video preferidas y una nota dejada por el cliente. |
| Usuario contactó al agente | El contacto encontró un listado en el Sitio del Agente o en la Aplicación KW y hizo clic en "Preguntar a un Agente". Una vez que completan el formulario y lo envían, ese mensaje junto con el listado se mostrará en la línea de tiempo del contacto. |
| Contacto marcó como completado un paso de la guía | El contacto ha completado un paso de la Guía del Consumidor en la Aplicación KW o en el Sitio del Agente. También se mostrará el paso de la guía completado. |