En tu cuenta de equipo Command, hay un campo en cada cliente/contacto titulado "Colaboradores". Este es un campo nuevo que se ha creado para la funcionalidad en equipo. Recuerda, el Asignado del cliente/contacto tiene control sobre toda la información e interacciones del cliente/contacto, pero los Colaboradores tienen menos acceso. Un Colaborador puede ver este cliente/contacto en la base de datos de Command de su equipo, pero solo tiene acceso de solo lectura al cliente/contacto, con la capacidad de agregar notas.
El asignado del cliente/contacto (o miembros del equipo con permisos Mejorados/Ilimitados) tienen la capacidad de agregar tantos Colaboradores a un cliente/contacto como consideren necesario. Además, cuando un miembro del equipo es asignado a una Oportunidad de equipo, automáticamente se convertirá en un Colaborador en el contacto asociado.
Para aprender cómo agregar o quitar Colaboradores en un cliente/contacto de equipo, sigue los pasos a continuación:
1. Inicia sesión en https://agent.kw.com con tus credenciales de inicio de sesión de KW.
2. Haz clic en tu nombre, en la parte superior derecha de la página, y asegúrate de que tu equipo esté seleccionado, no tu cuenta personal.
3. Haz clic en el ícono de Contactos, , en el lado izquierdo de la página.
4. Haz clic en el nombre del contacto o cliente al que deseas asignar Colaboradores.
5. Haz clic en el ícono de Editar, , a la derecha del nombre del cliente/contacto.
6. Haz clic en el campo Colaboradores, luego selecciona cualquier número de miembros del equipo para agregar. También puedes hacer clic en la X, en cualquier miembro del equipo agregado, para quitarlos.
7. Una vez que estés listo, haz clic en Guardar, en la parte inferior del formulario de Edición de Contacto.
Una vez guardado, deberían obtener acceso instantáneo a este cliente/contacto.