Comienza con Conversion Monster (Versión para Agentes Individuales)

Keller Williams se ha asociado con Conversion Monster, que es un servicio de agentes de ventas internos de bienes raíces que realiza seguimiento y califica clientes potenciales en nombre de los agentes. La conversión de clientes potenciales se realiza a través de diferentes canales de seguimiento como correos electrónicos, mensajes de texto y llamadas telefónicas. Una vez que se consideran "calificados", los clientes potenciales se entregan al agente como una conexión cálida.

• Obtén más información sobre Conversion Monster.
• Consulta las preguntas frecuentes sobre Conversion Monster.

Para comenzar con Conversion Monster:

1. Comienza iniciando sesión en https://agent.kw.com con tus credenciales de inicio de sesión de KW.

2. Haz clic en el ícono del Mercado de KW, , en la parte superior de la pantalla.

3. Abre la página del producto Conversion Monster, y compra la suscripción.

4. Una vez que compres, el equipo de Conversion Monster te enviará un correo electrónico con un enlace a un formulario donde completarás información básica. Luego serás llevado a Calendly para programar una cita con un especialista en incorporación de Conversion Monster, en un horario conveniente para ti.

Al integrar Conversion Monster en Command, los agentes tendrán acceso a una nueva colección de etiquetas de contacto que se pueden agregar a cualquier cliente potencial en la base de datos de Command del agente. Cada etiqueta tiene un significado diferente y notifica a Conversion Monster qué acción tomar. Como agente, eliges qué clientes potenciales quieres que el equipo de Conversion Monster se involucre utilizando la etiqueta CM-Start. Todo lo que el equipo esté haciendo se registrará en la línea de tiempo de contacto. Luego podrás hacer que el equipo deje de trabajar con el cliente potencial utilizando la etiqueta CM-Stop.

Las siguientes etiquetas serán aplicadas por el agente para comunicar qué clientes potenciales deben ser cultivados por el equipo de Conversion Monster:

• CM-Inicio: Cuando a un cliente potencial se le ha agregado esta etiqueta a su registro de contacto, se notifica a Conversion Monster que pueden iniciar el seguimiento con el cliente potencial.
• CM-Detener: Cuando un agente desea que Conversion Monster detenga la comunicación con un cliente potencial, pueden agregar esta etiqueta.
• CM-Reactivar: Cuando un agente desea restablecer la comunicación con Conversion Monster, agregarán esta etiqueta al registro de contacto.

A medida que Conversion Monster interactúa con tus clientes potenciales, comunicarán sobre ese cliente potencial mediante el uso de etiquetas. Estas no son etiquetas que un agente utilizará, solo el equipo de Conversion Monster. Utilizando filtros y SmartViews, los agentes pueden ser intencionales al revisar estos clientes potenciales y decidir qué acciones tomar.

Las siguientes etiquetas son aplicadas por el equipo de Conversion Monster y no pueden ser utilizadas por los agentes:

• CM-ContactedByAgent: Esta etiqueta se utiliza cuando Conversion Monster se encuentra con un cliente potencial que les dice que ya está trabajando con un agente. Esta etiqueta detiene el seguimiento adicional.
• CM-FakeLead: Significa que Conversion Monster se encontró con un cliente potencial falso. Esta etiqueta detiene el seguimiento adicional.
• CM-HasAnAgent: Conversion Monster utilizará esta etiqueta para clientes potenciales que les informan que están bajo contrato con un agente, o tienen un agente con el que aún no están bajo contrato pero no están dispuestos a considerar trabajar con otro agente. Esta etiqueta detiene el seguimiento adicional.
• CM-HotLead: Esta etiqueta se utiliza en clientes potenciales que Conversion Monster califica completamente y pasa a su equipo, ya sea mediante transferencia en vivo o programando una cita para una llamada de seguimiento. Esta etiqueta detiene el seguimiento adicional.
• CM-IsAnAgent: Esta etiqueta se utiliza cuando Conversion Monster llama a un cliente potencial y resulta ser un agente de bienes raíces con licencia. Esta etiqueta detiene el seguimiento adicional.
• CM-NotInterested: Conversion Monster utiliza esta etiqueta cuando un cliente potencial les dice que no está interesado, y han agotado todas las objeciones. Esta etiqueta detiene el seguimiento adicional.
• CM-NotQualified: Similar a no interesado, el factor diferenciador es que el cliente potencial puede estar interesado en comprar, pero no ser considerado un cliente potencial calificado, por ejemplo, si están buscando en otro estado, no planean mudarse hasta dentro de varios años, etc. Esta etiqueta detiene el seguimiento adicional.
• CM-Nur Buyer 30: Utilizamos esta etiqueta para un cliente potencial que está comprando, pero no está listo para discutir su búsqueda de vivienda en ese momento, y la conversación termina con el acuerdo de seguir en contacto en 1 mes. Esta etiqueta nos impide hacer seguimiento al cliente potencial durante los próximos 30 días. Una vez transcurridos los 30 días, realizaremos una ráfaga inicial de 3 llamadas con mensajes de texto y correos electrónicos. Si no logramos contactar al cliente potencial después de la ráfaga inicial, se le llamará, enviará mensajes de texto y correos electrónicos una vez al mes hasta que haya pasado un año.
• CM-Nur Buyer 60: Esta etiqueta se utiliza después de que Conversion Monster habla con un cliente potencial que solicitó que le hagan seguimiento 2 meses después de la llamada. Esta etiqueta evita que Conversion Monster haga seguimiento al cliente potencial durante los próximos 60 días. Una vez transcurridos los 60 días, CM realizará una ráfaga inicial de 3 llamadas con mensajes de texto y correos electrónicos. Si CM no logra contactar al cliente potencial después de la ráfaga inicial, se le llamará, enviará mensajes de texto y correos electrónicos una vez al mes hasta que haya pasado un año.
• CM-Nur Buyer 90: Los ISA de Conversion Monster utilizan esta etiqueta después de hablar con un cliente potencial que solicita que no le hagan seguimiento hasta 3 meses después de la llamada. Esta etiqueta evita que CM haga seguimiento al cliente potencial durante los próximos 90 días. Una vez transcurridos los 90 días, CM realizará una ráfaga inicial de 3 llamadas con mensajes de texto y correos electrónicos. Si CM no logra contactar al cliente potencial después de la ráfaga inicial, se le llamará, enviará mensajes de texto y correos electrónicos una vez al mes hasta que haya pasado un año.
• CM-Nur Buyer JB: Esta etiqueta se utiliza después de hablar con un cliente potencial que no está listo para comprar, no está listo para hablar con un agente, y no se compromete a una llamada dentro de 30 días. Una vez que CM utiliza esta etiqueta, nos impide hacer seguimiento al cliente potencial hasta que hayan transcurrido 30 días. Esta etiqueta difiere de CM-Nur Buyer 30 en que después de 30 días, no recibirá una ráfaga de llamadas y mensajes de texto. Si un cliente potencial no responde cuando CM llama/envía mensajes de texto/correos electrónicos, CM continuará llamando, enviando mensajes de texto y correos electrónicos al cliente una vez al mes durante el próximo año.
• CM-Nur Seller 30: El mismo concepto que CM-Nur Buyer 30, pero para clientes potenciales vendedores. La única diferencia es la redacción de los mensajes de texto y correos electrónicos.
• CM-Nur Seller 60: El mismo concepto que CM-Nur Buyer 60, pero para clientes potenciales vendedores. La única diferencia es la redacción de los mensajes de texto y correos electrónicos.
• CM-Nur Seller 90: Mismo concepto que CM-Nur Buyer 90, pero para clientes potenciales vendedores. La única diferencia es la redacción de los textos y correos electrónicos.
• CM-Nur Seller JB: Mismo concepto que CM-Nur Buyer JB, pero para clientes potenciales vendedores. La única diferencia es la redacción de los textos y correos electrónicos.
• CM-WngNumBuyer: CM utilizará esta etiqueta si llaman a un cliente potencial y la persona que contesta nos informa que tenemos el número equivocado para el cliente potencial, o si un número no está en servicio, o si un cliente potencial llega sin un número de teléfono. Esta etiqueta asigna un nuevo auto-protocolo al cliente potencial que enviará correos electrónicos secuenciales que mencionan que no tenemos un buen número de teléfono para el cliente potencial y solicitan que proporcione un buen número de teléfono para contactarlo.
• CM-WngNumSeller: Mismo concepto que CM-WngNumBuyer, pero el contenido de los correos electrónicos secuenciales enviados a los clientes potenciales después de usar esta etiqueta será específico para vendedores.