En Keller Williams, los miembros de KW pueden tener una cuenta de correo electrónico @kw.com a través de Google. Estas cuentas pueden ser personales o específicas de una oficina de KW, pero es importante recordar las distinciones entre ambas ya que existen algunas diferencias específicas.
Correo Electrónico Personal de KW
Las cuentas de correo electrónico personal de KW se crean y están vinculadas a la cuenta de una persona en particular según este artículo.
Esto significa que el correo electrónico pertenece a la persona cuya cuenta se creó con ese correo electrónico. Si la persona en cuestión deja KW, su cuenta de KW se desactivará, lo que activará el proceso de eliminación automática del correo electrónico de KW.
Una vez que el correo electrónico llega a la etapa final del proceso de eliminación y se elimina, no se puede recuperar. Además, un correo electrónico personal de KW no puede ser transferido a otra persona o a la oficina.
Correo Electrónico de Oficina de KW
Las cuentas de correo electrónico de oficina de KW son únicas en el sentido de que no están vinculadas a una persona en particular, sino que pertenecen a la oficina. Esto significa que no corren el riesgo de ser eliminadas a través del proceso de eliminación automática del correo electrónico.
Actualmente, solo hay dos cuentas de correo electrónico de KW específicas para la oficina. Estas son:
- klrw###@kw.com (### siendo el MC#)
- frontdesk###@kw.com (### siendo el mismo que arriba)
Un detalle a tener en cuenta con las cuentas de correo electrónico anteriores es que, al no estar vinculadas a una cuenta de KW en particular, no tienen las mismas opciones para restablecer la contraseña dentro de mykw.kw.com como las cuentas de KW personales. Si alguna vez se necesita restablecer la contraseña para cualquiera de las cuentas de correo electrónico de oficina de KW, por favor, haga que un miembro del liderazgo de la oficina se comunique con el Soporte Técnico de KW ya sea a través del Chat en Vivo o por teléfono.
Puede acceder al Chat en Vivo de lunes a viernes, de 9am a 5pm CST, haciendo clic en el ícono de interrogación en la esquina superior derecha de Command y seleccionando "Chatear con Soporte". También puede comunicarse con nosotros por teléfono al 512-306-7191.
Cuentas de Correo Electrónico Vinculadas a Roles Específicos
A menudo, un Market Center tiene roles específicos para manejar diferentes aspectos de la oficina, como Servicios de Agente o Director de Primeras Impresiones, por ejemplo, y existe el deseo de que esos roles tengan una cuenta de correo electrónico específica para manejar cualquier correo electrónico relacionado con las responsabilidades de ese rol.
Actualmente se recomienda que, si se desea lo anterior para el Market Center, la cuenta en cuestión se cree como una cuenta regular de gmail.com.
Actualmente no existen cuentas de correo electrónico de oficina de KW para roles como Servicios de Agente. Si tiene a alguien que desempeña ese rol, cree una cuenta de correo electrónico de KW específica para Servicios de Agente en su cuenta personal, esa cuenta de correo electrónico, como se mencionó anteriormente, pertenecerá solo a esa persona. En caso de que cambie a un rol diferente, esa cuenta de correo electrónico no puede ser transferida a quien asuma el rol. En caso de que esta persona deje KW, el correo electrónico será eliminado una vez que se complete el proceso de eliminación automática del correo electrónico.