Los límites de la ciudad en kw.com y en la aplicación de KW se derivan de Google Maps. Google dibuja estos límites en base a datos censales. En algunos casos, una dirección puede tener la ciudad y el estado en cuestión como parte de ella, pero su ubicación física real está fuera del límite de la ciudad según los datos censales. Cuando esto sucede, la dirección afectada no aparecerá al realizar una búsqueda de una ciudad específica en KW.com y/o al elegir el resultado de la ciudad de las sugerencias de búsqueda.
Las actualizaciones de los límites no pueden ser realizadas por KW ya que todos los datos son proporcionados por Google. Sin embargo, hay algunas formas de solucionar esto si alguna propiedad aparece fuera de los límites.
- La herramienta de dibujo en kw.com y en la aplicación de KW Consumer permite a los usuarios crear sus propios límites de búsqueda en el mapa.
- En lugar de seleccionar una sugerencia del menú al buscar en kw.com o en la aplicación de KW, los usuarios pueden presionar la tecla "enter" en su teclado o hacer clic en el botón "Buscar" ubicado junto al cuadro de búsqueda. Esto mostrará un área más amplia cerca de la ciudad buscada y no solo el límite de la ciudad determinado por Google Maps.
- Los usuarios también pueden ponerse en contacto con Google haciendo clic en el enlace "Reportar un error en el mapa" en kw.com y solicitar que vuelvan a dibujar sus límites para la ciudad en cuestión. Aquí hay artículos útiles proporcionados por Google que explican cómo los usuarios pueden enviar sugerencias a su equipo:
Si por casualidad, los límites de la ciudad buscada en kw.com y/o en la aplicación de KW son precisos en Google Maps, pero inexactos en nuestro sistema, por favor comuníquese con Soporte. Para informar un nuevo problema, diríjase a bit.ly/kwrisupport o únase a nosotros en el Chat en vivo de lunes a viernes de 9am a 5pm CT. Si es posible, incluya el enlace de Google Maps que muestra los límites de la ciudad correctos con la solicitud de soporte para agilizar el proceso de solución de problemas.