Una de las mejores cosas de la aplicación Command es la capacidad de recibir notificaciones dentro de la aplicación, para que sepas exactamente qué está sucediendo con tu cuenta de Command. Algunas de estas notificaciones tienen acciones que puedes realizar y otras no. En algunos casos, necesitarás ir a Command, en tu computadora de escritorio, y tomar acción allí.
Hay muchos diferentes tipos de notificaciones que podrías ver, y se agregarán más en el futuro. Una vez que veas que tienes una notificación, puedes abrir la aplicación Command para ver y gestionar estas notificaciones, buscar, marcar como leídas, marcar como no leídas y eliminar.
Para ver y gestionar notificaciones en la aplicación Command:
Acceso
1. Inicia sesión en la aplicación Command con tus credenciales de inicio de sesión de KW.
2. En la parte inferior derecha de la pantalla, verás el ícono de notificaciones, . Si tienes notificaciones no leídas, habrá un punto rojo en el ícono, con el número de notificaciones no leídas mostrado al lado. Toca el ícono de notificaciones para acceder a la página de Notificaciones de la aplicación Command.
Buscar Notificaciones
1. En la parte superior de la pantalla, cambia entre las notificaciones No leídas y Leídas.
2. En la parte superior derecha de la pantalla, en las pestañas de No leídas o Leídas, haz clic en Todas las notificaciones para filtrar la lista de notificaciones según la categoría.
Notificaciones No Leídas
1. Toca en una notificación para ver qué acción tomar. Estas acciones variarán dependiendo del tipo de notificación que estés viendo. Una vez que toques una notificación, se moverá a la pestaña de Leídas.
2. Es posible que no necesites tomar una acción inmediata en una notificación, y que no desees hacer clic para obtener más detalles. Tienes la capacidad de marcar notificaciones como No leídas, sin ver los detalles:
- Haz clic en los tres puntos en cualquier notificación y selecciona Marcar como leída para eliminar una sola notificación.
- En la parte superior derecha, haz clic en Marcar todo como leído, si deseas borrar todas las notificaciones de la pestaña de No leídas.
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Consejo profesional: ¡Desliza a la derecha en una Notificación no leída para marcarla como leída! |
Notificaciones leídas
Una vez que una notificación ha estado en la pestaña de Leídas durante 90 días, se eliminará automáticamente. Mientras estas notificaciones estén en estado de Leídas, tienes la capacidad de moverlas a la pestaña de No leídas o eliminarlas por completo:
1. Toca los tres puntos en cualquier notificación y selecciona Marcar como no leída para mover una sola notificación de regreso a la pestaña de No leídas.
2. También puedes eliminar por completo cualquier notificación Leída. Toca los tres puntos en cualquier notificación y selecciona Eliminar, o haz clic en Eliminar todo, en la parte superior derecha de la pantalla.
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Consejo profesional: ¡Desliza a la derecha en una Notificación leída para marcarla como no leída, o desliza a la izquierda en una Notificación leída para eliminarla! |
Crear una tarea a partir de una notificación
Cuando estés en cualquier pestaña, Leídas o No leídas, tienes la capacidad de generar una tarea a partir de una notificación específica. Si hay un cliente potencial o contacto asociado con la notificación (como en una notificación de nuevo cliente potencial), la tarea se asociará automáticamente con ese cliente potencial/contacto.
1. Toca los tres puntos en cualquier notificación y selecciona Agregar tarea.
2. Aparecerá un formulario de Nueva tarea. Completa los detalles de la tarea y haz clic en Guardar, en la parte superior derecha de la pantalla.
- Si hay un cliente potencial/contacto asociado con la notificación, ese cliente potencial/contacto se asociará automáticamente con la tarea que crees.