Antes de iniciar sesión en la aplicación Command, asegúrate de descargarla primero. Puedes encontrar la aplicación en la Apple App Store o Google Play Store. Busca "KW: Command" y descárgala.
Cuando se abra, inicia sesión en la aplicación Command usando las mismas credenciales de KW que utilizas para acceder a Command:
Acceso e inicio de sesión
1. Busca y abre la aplicación Command en tu dispositivo móvil.
2. Ingresa tu nombre de usuario y contraseña de KW, luego haz clic en Iniciar sesión.
Solucionar problemas de inicio de sesión
1. Si olvidaste tu contraseña de KW, toca ¿Olvidaste tu contraseña?, ingresa tu nombre de usuario de KW y luego toca Enviar.
2. Esto enviará un correo electrónico para restablecer la contraseña a la dirección de correo de recuperación registrada en White Pages. Una vez restablecida, podrás iniciar sesión inmediatamente en la aplicación Command con tus nuevas credenciales.
Si no conoces tu nombre de usuario:
Cada Market Center local es responsable de registrar a los nuevos agentes. Comunícate con el liderazgo de tu Market Center, incluyendo tu MCA, Team Leader, Coordinador de Tecnología, Asistente de MCA o Asistente de Team Leader. Ellos podrán buscar tu nombre de usuario en KW White Pages. Una vez que tengas tu nombre de usuario, sigue los pasos anteriores para restablecer tu contraseña.
Si tu correo de recuperación está ausente o es incorrecto:
El liderazgo de tu Market Center puede actualizar esto por ti en White Pages. Una vez guardado, sigue los pasos anteriores para restablecer tu contraseña.
Si el liderazgo de tu MC no puede localizar tu perfil en White Pages:
Pídeles que verifiquen que estás listado como ACTIVO en WinMORE. Si tienes un rol ACTIVO en WinMORE, tu MCA necesitará guardar nuevamente tus roles en WinMORE para que se reflejen en tu perfil de White Pages. Si tu MCA tiene dudas o preguntas sobre esto, puede contactar a MCASupport@kw.com.