Una de las mejores características de la aplicación Command es la capacidad de interactuar con personas mientras estás en movimiento, y registrar inmediatamente esas interacciones en su registro de contacto sin necesidad de ir a tu computadora de escritorio. A través de la aplicación, puedes registrar reuniones, correos electrónicos, correo, llamadas, mensajes de texto o notas rápidas. Estas se registrarán en su Línea de Tiempo de Contacto, donde puedes acceder a ellas en la aplicación y también en tu computadora.
También ten en cuenta que tienes la capacidad de realizar llamadas o enviar mensajes de texto/correos electrónicos a través de la aplicación, utilizando las aplicaciones en tu teléfono para hacerlo. Cuando realices llamadas telefónicas o envíes mensajes de texto de esta manera, siempre verás un mensaje, preguntando si deseas registrar la llamada o el mensaje, que luego aparecerá en la línea de tiempo de ese cliente/potencial.
Para agregar una actividad a un cliente potencial o contacto en la aplicación Command:
1. Inicia sesión en la aplicación Command con tus credenciales de inicio de sesión de KW.
2. Toca el ícono de Contactos, , en la parte inferior de la pantalla.
3. Selecciona el cliente potencial/contacto, toca el botón de acción, , en la parte inferior derecha de la pantalla, luego selecciona Agregar Actividad.
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También tienes la capacidad de agregar una nota a múltiples contactos al mismo tiempo utilizando acciones masivas:
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4. Ingresa los detalles de la actividad y guarda:
- Selecciona el Tipo de Interacción: Reunión, Llamada, Mensaje de Texto o Correo.
- Toca el campo de Fecha y utiliza el widget de calendario para seleccionar la fecha de la interacción.
- Si seleccionaste el tipo de Llamada, ingresa el Resultado de la Interacción.
- Ingresa una Descripción o nota sobre la interacción.
- Haz clic en Guardar, en la parte superior derecha de la pantalla.
La interacción ahora se registrará en la línea de tiempo de contacto, con la fecha, resultado y descripción mostrados.