La aplicación Command fue diseñada para permitir a los agentes acceder a su base de datos, tareas y notificaciones de manera rápida y sencilla, mientras están en movimiento. Aunque los usuarios pueden realizar ciertas acciones con la aplicación Command, hay algunas consideraciones importantes que deben tener en cuenta. Lo más importante a recordar es que la aplicación Command se creó para ofrecer a los agentes un acceso fácil a las funciones más necesarias en movimiento, pero no como un reemplazo de la versión completa de Command. Hay ciertos applets y funciones que solo se pueden acceder desde la versión de escritorio de Command. Sin embargo, próximamente se agregarán más funcionalidades de otros applets de Command.
Para facilitar las cosas mientras estás en movimiento, asegúrate de tener elementos como etiquetas de contacto y vistas inteligentes creadas antes de usar la aplicación Command. Para los planes inteligentes (SmartPlans), asegúrate de que se hayan creado o añadido a tu lista de planes inteligentes previamente. Una vez configurados, podrás utilizarlos en la aplicación Command con facilidad.
Abajo se presentan las funciones disponibles con la aplicación Command:
Información General
Iniciar sesión en la aplicación Command
Personalizar la página de inicio de la aplicación Command
Aplicación Command: Notificaciones
Ver y gestionar notificaciones en la aplicación Command
Aplicación Command: Contactos
Añadir un cliente potencial o contacto en la aplicación Command
Editar un cliente potencial o contacto en la aplicación Command
Buscar un cliente potencial o contacto en la aplicación Command
Añadir una nota a un cliente potencial o contacto en la aplicación Command
Añadir una actividad a un cliente potencial o contacto en la aplicación Command
Añadir un contacto a un SmartPlan usando la aplicación Command
Añadir o eliminar etiquetas de contacto en la aplicación Command
Contactar con tu base de datos en la aplicación Command
Guardar un contacto de Command en tu teléfono usando la aplicación Command
Convertir un cliente potencial en contacto en la aplicación Command
Aplicación Command: Tareas
Crear tareas en la aplicación Command
Gestionar tareas en la aplicación Command
Crear una tarea desde una notificación en la aplicación Command
Aplicación Command: Oportunidades
Personalizar la vista del Pipeline de Oportunidades en la aplicación Command
Añadir una oportunidad en la aplicación Command
Buscar y gestionar oportunidades con la aplicación Command
Editar/gestionar una oportunidad con la aplicación Command
Marcar una oportunidad como perdida o archivarla con la aplicación Command
Aplicación Command: Equipos
Cambiar entre tu cuenta personal y de equipo en la aplicación Command (Equipos)
Reclamar un cliente potencial utilizando la aplicación Command (Equipos)
Agregar un cliente potencial o contacto de equipo en la aplicación Command (Equipos)
Editar un cliente potencial o contacto de equipo en la aplicación Command (Equipos)
Acceder a la piscina de clientes no asignados en la aplicación Command (Equipos)
Crear tareas de equipo utilizando la aplicación Command (Equipos)
Gestionar tareas de equipo utilizando la aplicación Command (Equipos)