En las Campañas de Correo Electrónico, los usuarios pueden ver métricas de participación de destinatarios para cada campaña, siendo una de esas métricas "No enviado". Dentro de esta métrica hay una lista de contactos que no recibieron el correo electrónico y también hay una columna titulada "Motivo" en el lado derecho de la página. En esa columna verás ciertos términos que se utilizan para describir la razón por la cual una campaña de correo electrónico no se envió a un contacto. Hay varias razones por las cuales una campaña de correo electrónico no se entregaría a un contacto:
- No entregable - Correos electrónicos que no pudieron ser enviados debido a errores del proveedor de correo electrónico. Ejemplo: correos electrónicos que han rebotado o han sido marcados como spam.
- Dado de baja - El destinatario ha elegido darse de baja de esta campaña de correo electrónico.
- Error de Etiqueta de Fusión - Correos electrónicos que no pudieron ser enviados debido a información faltante del perfil de marketing para que las etiquetas de fusión se completen en la plantilla de correo electrónico. Ejemplo: Falta el apellido del agente o el número de teléfono del agente.
- Error de Etiqueta de Contacto - Correos electrónicos que no pudieron ser enviados debido a información faltante en la tarjeta de contacto para que las etiquetas de fusión se completen en la plantilla de correo electrónico. Ejemplo: Falta el correo electrónico del contacto, la fecha de nacimiento o el apellido.
- Bloqueado - Correos electrónicos que no pudieron ser enviados debido a un correo electrónico inválido o dominios restringidos.