En Command, los agentes individuales pueden hacer un seguimiento de sus actividades diarias a través de las actualizaciones de Seguimiento de Actividades. El agente establecerá un horario de correos electrónicos automáticos, que enlazan a un formulario que contiene preguntas sobre la productividad diaria para que el agente responda.
Estos correos electrónicos automáticos se envían a la dirección de correo electrónico que el agente ha agregado en su Perfil de Marketing de KW. Si el agente no ha guardado una dirección de correo electrónico en su Perfil de Marketing de KW, los correos electrónicos se enviarán a la dirección de correo electrónico guardada en su perfil de Páginas Blancas de KW. |
Después de enviar el formulario, el agente podrá ver un informe de sus respuestas a través del Informe de Actividades. El agente también deberá configurar:
- Los días en que se le recordará enviar sus actualizaciones de Seguimiento de Actividades.
- También pueden establecer fechas específicas para que no se envíen recordatorios (por ejemplo, días festivos próximos).
- La hora en que se enviarán los recordatorios.
- La hora límite para enviar sus actualizaciones de actividades.
- Cuántos recordatorios se enviarán después de la hora límite.
Para configurar recordatorios de Seguimiento de Actividades para ti mismo:
Acceso
1. Inicia sesión en https://agent.kw.com con tus credenciales de inicio de sesión de KW.
2. Haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha y selecciona Configuración en el menú desplegable.
3. Haz clic en la flecha desplegable junto a Configuración de Command, haz clic en la flecha desplegable junto a Reportes y selecciona Seguimiento de Actividades.
Configurar Recordatorios de Seguimiento de Actividades por Defecto
1. Asegúrate de que el interruptor para habilitar el Seguimiento de Actividades y enviar recordatorios a ti mismo esté activado. Por defecto, esto está desactivado.
Configuración de Recordatorios
En la sección de Configuración de Recordatorios, configura recordatorios para enviar tus actividades:
1. Establece la hora en que se enviará el primer recordatorio.
2. Establece la Hora Límite para enviar actividades.
3. Establece la cantidad de recordatorios que se enviarán después de que haya pasado la hora límite. Los recordatorios se envían con una hora de diferencia.
Al establecer los horarios para el recordatorio diario y la hora de vencimiento, el sistema utiliza su zona horaria local. |
Días laborables
En esta sección, establecerá los días predeterminados en los que enviará actividades:
1. Marque las casillas junto a los días en los que desea que se envíen recordatorios, de forma predeterminada, luego haga clic en Aplicar cambios. De forma predeterminada, no se selecciona ningún día.
Días festivos
En esta sección, establecerá excepciones al horario predeterminado de seguimiento de actividades. De forma predeterminada, se agregan los feriados nacionales de EE. UU. a esta lista, pero puede eliminar cualquiera de estas excepciones predeterminadas o agregar nuevas:
1. Para agregar feriados, puede hacer clic en el campo de Fecha e ingresar la fecha del feriado en formato mm/dd/aaaa antes de presionar Enter en su teclado. También puede utilizar el widget de calendario y hacer clic en la fecha deseada.
2. Una vez seleccionada la fecha, se mostrará debajo de la sección Días libres recién agregados hasta que se guarden. También verá todos los feriados actuales agregados, haga clic en el ícono de eliminar, , para eliminar cualquiera de estas fechas.
3. Haga clic en Aplicar cambios.
Guardar cambios
1. Haga clic en Guardar cambios cuando haya terminado de configurar su horario de seguimiento de actividades.
- Ahora que ha habilitado los recordatorios de seguimiento de actividades, puede comenzar a enviar actualizaciones de seguimiento de actividades.