¡Nos emociona que hayas recibido las credenciales para iniciar sesión en Command! Lamentamos mucho los problemas con el inicio de sesión. A veces, el sistema puede tardar más de lo esperado en sincronizarse en el backend, por eso aparece este error. Hemos observado que esperar unas horas antes de intentar iniciar sesión nuevamente suele darle al sistema suficiente tiempo para sincronizarse.
Si han pasado 24 horas desde que se crearon las credenciales de inicio de sesión y aún hay un error, tu MCA puede necesitar agregar una dirección de correo electrónico de recuperación a tu Perfil de Asociado, en CommandMC. Esa suele ser la razón por la que los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña no llegan. Comunicarte con tu MCA para asegurarte de tener una Dirección de correo electrónico de recuperación válida en tu perfil en todo momento (las direcciones de correo electrónico personales que no son de KW son las mejores) es una excelente manera de poder acceder siempre a Command.