¿Qué es este cargo en mi tarjeta de crédito?

Los cargos de KWRI provienen de suscripciones como Twilio a través del Mercado KW, de una Campaña de Facebook lanzada a través de Command, o de pedidos en la tienda KW Red Label. Tenemos algunos lugares que recomendamos revisar para ayudar a localizar por qué apareció un cargo en la tarjeta de crédito:

El Mercado KW

Los cargos a través del Mercado KW se pueden rastrear con el Panel de Cuenta del Mercado. Para acceder al Panel de Cuenta del Mercado:

1. Inicia sesión en Command con tus credenciales de inicio de sesión de KW.
2. Haz clic en el ícono del Mercado, , en la parte superior derecha de la página.
3. Haz clic en Cuenta, en la parte superior derecha de la página.
4. Haz clic en Facturas Recientes, en el lado izquierdo de la página.
5. Observa las facturas y para qué son.

Campañas Pagadas de Facebook en Command

Los cargos pueden ocurrir a través de Command cuando un agente lanza una campaña de anuncios sociales. Para averiguar si se realizó un cargo por un anuncio social:

1. Inicia sesión en Command con tus credenciales de inicio de sesión de KW.
2. Haz clic en el ícono de Campañas, , en el lado izquierdo de la página.
3. Selecciona la pestaña Anuncios Pagados, en la parte superior de la página.
4. Visualiza los anuncios que se han comprado.

Campañas de Correo Directo en Command

Los cargos pueden aparecer en la tarjeta de crédito de RealMailers, cuando un agente lanza una campaña de correo directo. Para averiguar si se realizó un cargo por una campaña de correo directo:

1. Inicia sesión en Command con tus credenciales de inicio de sesión de KW.
2. Haz clic en el ícono de Campañas, en el lado izquierdo de la página.
3. Selecciona la pestaña Anuncios Pagados, en la parte superior de la página.
4. Visualiza la lista de campañas que han sido enviadas por correo, deberías ver una correlación entre cuándo se lanzó una campaña y el cargo de RealMailers.

El Editor de Diseño de Impresión y Social en Designs

Cuando creas/editas un diseño impreso o social, dentro del applet Designs, se pueden realizar pedidos de impresión y/o puedes comprar una suscripción ilimitada a Shutterstock para acceder a imágenes de stock. Estas compras se realizan a través de nuestro socio integrado Desygner, lo que puede resultar en un cargo en la tarjeta de crédito de esa empresa. Para verificar esto:

1. 1. Revisa tu correo electrónico para ver si hay una factura de Desygner.
   2. Comunícate directamente con Desygner para verificar si se realizó un cargo.

La Tienda KW Red Label

Los pedidos de cosas como camisetas de KW o libros de Gary Keller pueden ser los cargos en la tarjeta de crédito. Para verificar, sigue estos pasos:

1. 1. Inicia sesión en https://www.kwredlabel.com con las credenciales de inicio de sesión que ingresaste al crear la cuenta.
   2. Selecciona el ícono de perfil, en la esquina superior derecha.
   3. Selecciona Pedidos.
   4. Busca para ver los pedidos realizados.

Para cualquier tarifa del Market Center, recomendamos comunicarte con tu Administrador del Market Center para conocer la razón del cargo.