Si tienes una cuenta de Gmail que utilizas para contactar a tus clientes, puedes rastrear esas interacciones directamente desde el registro de contacto en la aplicación de Contactos. Para que esto suceda, necesitas conectar la cuenta de Gmail que utilizas con los clientes a Command.
Una vez que la cuenta esté conectada, Command revisará el correo electrónico principal de tus contactos y registrará todos los correos electrónicos enviados entre la cuenta de Gmail conectada y las direcciones de correo de tus clientes durante aproximadamente las últimas dos semanas. A partir de entonces, los correos electrónicos que envíes a tus contactos se registrarán automáticamente en el registro de contacto en Command, donde podrás hacer clic para acceder al correo.
Para conectar tu cuenta de Gmail a Command:
- Inicia sesión en https://agent.kw.com con tus credenciales de inicio de sesión de KW.
- Haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha de la página y selecciona Settings en el menú desplegable.
- Ve a la sección Productivity y haz clic en Connect Account junto a la conexión de Gmail.
- Serás redirigido a la página de inicio de sesión de Gmail donde deberás ingresar tus credenciales.
- En la siguiente pantalla, haz clic en Continue para dar acceso a Keller Cloud para conectarse a esta cuenta.
- Aparecerá una segunda pantalla de acceso, haz clic en Allow para otorgar a Keller Cloud el acceso necesario para esta sincronización.
Como se mencionó anteriormente, una vez que la cuenta de Gmail esté conectada, el sistema registrará todos los correos electrónicos entre esa cuenta y la dirección de correo principal del cliente. Si haces clic en el enlace View Email, serás redirigido a Gmail para ver el correo en esa cuenta.